TROŠKOVI KVALITETE KAO ČIMBENIK POVEĆANJA KONKURENTNOSTI NA DOMAĆEM I SVJETSKOM TRŽIŠTU

Autori daju definiciju troškova kvalitete, njihovu strukturu i sustav kontrole-nadzora, kao podsustav sustava kvalitete determiniranog međunarodnim normama ISO 9000ff. Obrađuju i iskustva u praćenju troškova u razvijenim zemljama i zemljama u razvoju – tranzicijskim zemljama i daju poseban osvrt nastanje u Republici Hrvatskoj, s prijedlozima za unapređenje sustavnog praćenja.